Preguntas frecuentes
Comprar un coche
Preguntas más frecuentes sobre cómo comprar un coche en Clicars.
- Comprueba que tu coche tiene o no IVA deducible en la información de la ficha del vehículo que encontrarás en nuestra web www.clicars.com
- Completa el Formulario 04 de la AEAT, que puedes descargar desde la web de la misma Agencia Tributaria www.agenciatributaria.es
- Presentarlo de manera telemática, en las oficinas de la AEAT, en cualquier oficina de correos o demás lugares contemplados en el artículo 16 de la Ley 39/2015.
- Junto con la solicitud se deberá acompañar la documentación que acredite que el destino del vehículo es el transporte habitual de la persona con discapacidad en silla de ruedas o con movilidad reducida.
- Presenta en Clicars el certificado expedido por la AEAT que permite la adquisición del coche aplicando el tipo reducido del 4%.
Vender un coche
Preguntas más frecuentes sobre cómo vender un coche en Clicars.
Sigue estos pasos para vender tu coche:
- Empieza tasando tu vehículo en Vende tu coche y completa el formulario. Te pediremos información sobre tu coche (marca, modelo, matrícula y kilómetros) y su estado. Tras completar todos los datos, te ofreceremos un precio estimado por él. Mantendremos esta oferta durante 7 días.
- Uno de nuestros agentes expertos te llamará para concertar una cita en nuestras instalaciones y resolver tus dudas. Te guiaremos durante todo el proceso de ventas de tu coche.
- El día de la cita en nuestras instalaciones, deberás traer los siguientes documentos en su formato original para corroborar los datos que nos has proporcionado: Permiso de circulación, ficha técnica, ITV vigente y justificante de los mantenimientos que has realizado.
- Te esperamos en nuestras instalaciones el día de la cita para revisar tu coche y la documentación y, si todo está correcto, compraremos tu coche y te haremos una transferencia bancaria en 24 horas. Además, nos encargamos del cambio de titularidad.
Si decides vender tu vehículo, uno de nuestros certificadores realizará una prueba de conducción y una revisión completa del mismo. Si estás de acuerdo con el precio final ofrecido se te realizará una transferencia por el importe aceptado que recibirás en 24h.
- Permiso de circulación
- Ficha técnica
- ITV vigente
- Justificante de los mantenimientos que has hecho
- Justificante de pago del IVTM (Impuesto vehículos tracción mecánica) del año en curso
- DNI o NIE en caso de persona física, CIF y DNI del apoderado además de los poderes en caso de empresa
- Todas las llaves del vehículo
- Datos bancarios del propietario para el pago (justificante bancario)
- En caso de que gestionemos nosotros el levantamiento financiero, necesitamos el nombre de la financiera y el número de contrato
- Que tenga menos de 10 años
- Que tenga menos de 140.000 km
- Poder notarial en dónde estés autorizado a venderlo. Únicamente será válido un poder notarial español
- Copia de DNI o NIE del autorizado y del propietario
Para ello, debes facilitarnos la siguiente documentación:
- Las escrituras de la empresa, dónde figura el administrador
- CIF de la empresa y DNI del administrador. El contrato de compraventa sólo podrá ser firmado por el administrador
- Factura de venta a Clicars
Nuestras instalaciones
Dudas y preguntas sobre todo lo relacionado con nuestras instalaciones de Villaverde, Madrid
- Madrid (Villaverde), en Avenida Laboral, 10
- Zaragoza, en Avenida Diagonal, 20
- Valencia , en Avenida La Pista, 12 (Massanassa)
En nuestros centros podrás comprar o vender tu coche en persona (para una mejor geolocalización te aconsejamos que nos busques como “Clicars Madrid ”, “Clicars Zaragoza” o "Clicars Valencia"). En nuestra sede principal de Madrid, contamos con unas instalaciones de más de 90.000 m2 y una zona de exposición con ¡más de 2.500 coches!
Recuerda que si eres de fuera de Madrid, Zaragoza o Valencia, puedes comprar o tasar y vender tu coche de forma online a través de nuestra web www.clicars.com.
Recógelo GRATIS en nuestros centros o te ofrecemos el servicio de entrega a domicilio por 99€ (en península). Para entregas en las Baleares, el coste de envío será de 290€ (IVA incluido). No se hacen envíos a las Islas Canarias.
- Lunes a viernes: 09:00 a 20:30h
- Sábados y domingos: 10:00 a 19:00h
Zaragoza
- Lunes a viernes: 09:30 a 20:30h
- Sábados: 10:00 a 19:00h
- Lunes a viernes: 09:30 a 20:30h
- Sábados: 10:00 a 19:00h
- En Madrid, puedes llamarnos al 919 015 000
- En Zaragoza, el contacto es 876 142 002
- En Valencia , es el 965 029 082
Garantía Premium Clicars
Preguntas más frecuentes sobre la Garantía Premium de Clicars.
- Motor
- Caja de cambios
- Turbo
- EGR
- Sistema anticontaminación
- Sistema de refrigeración
- Sistema de alimentación
- Sistema de GLP/GNC (si el vh lo equipa)
- Sistema de lubricación
- Sistema de dirección
- Sistema de seguridad
- Sistema eléctrico
- Sistema Infoentretenimiento
- Circuito de climatización
- Embrague
- Volante motor
- Batería de arranque
- Faros y pilotos LED
- Las baterías de alta tensión o baterías de empuje en coches eléctricos e híbridos, cualquiera que sea su tipología, como eléctrico de baterías o 100% eléctrico (VEB), eléctrico de autonomía extendida (EVER), híbrido (HEV) o híbrido enchufable (PHEV).
- En coches a gas (GNC / GLP), no se contempla la revisión para pasar el certificado de estanqueidad de los depósitos (requisito, que esté vigente para pasar ITV).
- Elementos de carrocería, pintura, neumáticos, llantas y tapacubos.
- Los accesorios no montados durante el proceso de fabricación del coche.
- Equipamiento de confort (a menos que se deba a un fallo eléctrico / electrónico)
- Reparaciones preventivas
- La línea completa de escape (del colector al silenciador). FAP . Catalizador
- Usos inapropiados del vehículo y fuerza mayor. Como por ejemplo: robos, incendios.
- Cumplir los intervalos de servicio de acuerdo a las pautas del fabricante, justificado con factura/s (según condiciones del contrato).
- Utilizar el coche respetando las normas y recomendaciones del fabricante.
- Realizar las inspecciones técnicas de acuerdo con la normativa.
- Comunicar a Clicars cualquier incidencia para poder indicar los pasos a seguir.
- La Garantía Premium Clicars podrá ser suscrita únicamente por las personas físicas y empresarios que tengan la condición de consumidores y usuarios conforme a lo dispuesto en el artículo 3 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, siempre que el vehículo y el destino que se le dé al mismo sean conformes a las condiciones generales establecidas para la contratación. En caso contrario, la contratación del servicio devendrá nula e ineficaz, procediendo Clicars a la devolución íntegra de los importes abonados.
- No podrán contratar la Garantía Premiun Clicars aquellas compañías y autónomos que se dediquen profesionalmente al sector de la automoción. Tampoco podrá ser objeto de la presente Garantía Premium Clicars los vehículos destinados profesionalmente al transporte de personas como, por ejemplo, taxis, VTC y autoescuelas. En caso de que se produzca la contratación de la garantía premium por parte de compañía o autónomo que se dedique profesionalmente al sector de la automoción, o que el objeto de la presente Garantía Premium Clicars sea un vehículo destinado profesionalmente al transporte de personas, dada su expresa exclusión por su condición de profesional del sector y por el tipo de actividad referidos, Clicars, una vez detectada tal circunstancia, podrá revocar dicho contrato de garantía premium, al ser nula e ineficaz la referida contratación. En este caso, Clicars procederá a la íntegra devolución del importe abonado en pago de la Garantía Premium, y sin que el contratante pueda exigir, ni Clicars deba ofrecer, servicio alguno de los recogidos en la Garantía Premium.
Servicio de mantenimiento, pack de accesorios y seguros
Preguntas más frecuentes sobre los Servicios de Clicars.
Cabe destacar que no lo debemos confundir con el seguro de tu coche.
- Cambio de aceite de motor según intervalo, cantidad y especificaciones del fabricante.
- Cambio del filtro de aceite, filtro incluido, cuando lo especifique el fabricante.
- Cambio del filtro de aire, filtro incluido, cuando lo especifique el fabricante.
- Cambio del filtro de habitáculo, filtro incluido, cuando lo especifique el fabricante.
- Cambio del filtro de combustible, filtro incluido, cuando lo especifique el fabricante.
- Puesta a nivel de refrigerante, líquido lavaparabrisas y líquido dirección asistida.
- Restablecimiento del testigo de revisión.
- 30 puntos de control de los diferentes sistemas del vehículo.
No te pierdas la oportunidad de mantener tu coche en óptimas condiciones y aprovechar todas las ventajas que ofrecemos. ¡Cuida tu inversión y garantiza tu tranquilidad con nuestro servicio de mantenimiento!
- El Pack Accesorios Premium incluye todo lo necesario para tener tu coche radiante y tener una conducción segura:
- Aspiradora CECOTECde última tecnología, ciclónica (no usa bolsa por lo que no pierde potencia de aspirado), que permite aspirar tanto sólidos como líquidos (depósito de 500ml), con una autonomía de 20 minutos y 7.4Voltios de batería, con además todos los accesorios para que la puedas usar tanto en el coche como en casa.
- Un kit de productos de limpieza de la marca Krafft para el salpicadero, las llantas y líquido limpiaparabrisas para mantenerlo libre de insectos o suciedades. ¡Más un paño microfibra!
- Un botiquín de primeros auxilios con todo lo necesario: tijeras, gasas, tiritas, vendas, esparadrapo y hasta una manta térmica.
- Una luz de emergencia homologada por la DGT para situaciones en las que debas detener el vehículo en la vía.
- Dos triángulos de emergencia que son útiles para vías con curvas o rectas.
- Un chaleco reflectante de seguridad para estar siempre visible.
- Y nuestra bolsa Clicars en donde perfectamente podrás tenerlo todo guardado de una forma ordenada en el maletero de tu coche.
- En cambio, el Pack Accesorio Basic, ofrece todo esto, excepto la aspiradora.
Consulta todas tus dudas en el proceso de compra de tu coche de buena mano.
Financiación
Dudas y preguntas sobre como financiar un coche en Clicars
- Estar trabajando actualmente o disponer de ingresos mínimos mensuales o recibir una pensión contributiva.
- La cuota mensual elegida estará sujeta a estudio financiero, aunque siempre trabajaremos para darte las mejores condiciones posibles.
Consúltanos para financiaciones a tu medida.
Servicio de posventa
Preguntas más frecuentes sobre el servicio Posventa
- Revisar las preguntas y respuestas que encontrarás en esta misma página donde damos respuesta a muchas de las dudas comunes.
- Ponerte en contacto con nosotros en el 91 901 55 00 en horario de 9:00 a 19:00.
- Escribirnos a clientes@clicars.com - En el asunto, deja anotado tu número de matrícula para que podamos localizarte más rápido.