FAQ. Preguntas más frecuentes
Posventa
Preguntas más frecuentes sobre el servicio Posventa
- Revisar las preguntas y respuestas que encontrarás en esta misma página donde damos respuesta a muchas de las dudas comunes.
- Ponerte en contacto con nosotros en el 91 901 55 00 en horario de 9:00 a 19:00.
- Escribirnos a clientes@clicars.com - En el asunto, deja anotado tu número de matrícula para que podamos localizarte más rápido.
Nuestras instalaciones
Dudas y preguntas sobre todo lo relacionado con nuestras instalaciones de Villaverde, Madrid
- Madrid (Villaverde), en Avenida Laboral, 10
- Zaragoza, en Avenida Diagonal, 20
- Valencia , en Avenida La Pista, 12 (Massanassa)
En nuestros centros podrás comprar o vender tu coche en persona (para una mejor geolocalización te aconsejamos que nos busques como “Clicars Madrid ”, “Clicars Zaragoza” o "Clicars Valencia"). En nuestra sede principal de Madrid, contamos con unas instalaciones de más de 90.000 m2 y una zona de exposición con ¡más de 2.500 coches!
Recuerda que si eres de fuera de Madrid, Zaragoza o Valencia, puedes comprar o tasar y vender tu coche de forma online a través de nuestra web www.clicars.com.
Además, en modelos seleccionados, te lo entregamos en tu casa al día siguiente e incluso en ¡2 horas! si eres de Madrid, Zaragoza o Valencia. Ofrecemos también entregas en las Baleares con un coste de envío de 290€ (IVA incluido).
- Lunes a viernes: 09:00 a 20:30h
- Sábados y domingos: 10:00 a 19:00h
Zaragoza
- Lunes a viernes: 09:30 a 20:30h
- Sábados: 10:00 a 19:00h
- Lunes a viernes: 09:30 a 20:30h
- Sábados: 10:00 a 19:00h
- En Madrid, puedes llamarnos al 919 015 000
- En Zaragoza, el contacto es 876 142 002
- En Valencia , es el 965 029 082
Financiación
Dudas y preguntas sobre como financiar un coche en Clicars
- Estar trabajando actualmente o disponer de ingresos mínimos mensuales o recibir una pensión contributiva.
- La cuota mensual elegida estará sujeta a estudio financiero, aunque siempre trabajaremos para darte las mejores condiciones posibles.
Consúltanos para financiaciones a tu medida.
Comprar un coche
Preguntas más frecuentes sobre cómo comprar un coche en Clicars.
- Comprueba que tu coche tiene o no IVA deducible en la información de la ficha del vehículo que encontrarás en nuestra web www.clicars.com
- Completa el Formulario 04 de la AEAT, que puedes descargar desde la web de la misma Agencia Tributaria www.agenciatributaria.es
- Presentarlo de manera telemática, en las oficinas de la AEAT, en cualquier oficina de correos o demás lugares contemplados en el artículo 16 de la Ley 39/2015.
- Junto con la solicitud se deberá acompañar la documentación que acredite que el destino del vehículo es el transporte habitual de la persona con discapacidad en silla de ruedas o con movilidad reducida.
- Presenta en Clicars el certificado expedido por la AEAT que permite la adquisición del coche aplicando el tipo reducido del 4%.
Vender un coche
Preguntas más frecuentes sobre cómo vender un coche en Clicars.
Sigue estos pasos para vender tu coche:
- Empieza tasando tu vehículo en Vende tu coche y completa el formulario. Te pediremos información sobre tu coche (marca, modelo, matrícula y kilómetros) y su estado. Tras completar todos los datos, te ofreceremos un precio estimado por él. Mantendremos esta oferta durante 7 días.
- Uno de nuestros agentes expertos te llamará para concertar una cita en nuestras instalaciones y resolver tus dudas. Te guiaremos durante todo el proceso de ventas de tu coche.
- El día de la cita en nuestras instalaciones, deberás traer los siguientes documentos en su formato original para corroborar los datos que nos has proporcionado: Permiso de circulación, ficha técnica, ITV vigente y justificante de los mantenimientos que has realizado.
- Te esperamos en nuestras instalaciones el día de la cita para revisar tu coche y la documentación y, si todo está correcto, compraremos tu coche y te haremos una transferencia bancaria en 24 horas. Además, nos encargamos del cambio de titularidad.
Si decides vender tu vehículo, uno de nuestros certificadores realizará una prueba de conducción y una revisión completa del mismo. Si estás de acuerdo con el precio final ofrecido se te realizará una transferencia por el importe aceptado que recibirás en 24h.
- Permiso de circulación
- Ficha técnica
- ITV vigente
- Justificante de los mantenimientos que has hecho
- Justificante de pago del IVTM (Impuesto vehículos tracción mecánica) del año en curso
- DNI o NIE en caso de persona física, CIF y DNI del apoderado además de los poderes en caso de empresa
- Todas las llaves del vehículo
- Datos bancarios del propietario para el pago (justificante bancario)
- En caso de que gestionemos nosotros el levantamiento financiero, necesitamos el nombre de la financiera y el número de contrato
- Que tenga menos de 10 años
- Que tenga menos de 140.000 km
- Poder notarial en dónde estés autorizado a venderlo. Únicamente será válido un poder notarial español
- Copia de DNI o NIE del autorizado y del propietario
Para ello, debes facilitarnos la siguiente documentación:
- Las escrituras de la empresa, dónde figura el administrador
- CIF de la empresa y DNI del administrador. El contrato de compraventa sólo podrá ser firmado por el administrador
- Factura de venta a Clicars