Preguntas frecuentes
Ventajas de comprar en Clicars
Preguntas más frecuentes sobre todas las ventajas de comprar un coche en Clicars.
Profundizando más allá de la carrocería, nos aseguramos de que el coche esté en excelente estado mecánico: reemplazamos todas las piezas que deben ser reemplazadas, revisamos el motor, los frenos, los neumáticos...todo lo que hace que tu coche esté completamente renovado.
Elegir conducir un coche reacondicionado por Clicars, significa disfrutar de la mejor relación calidad-precio en coches de segunda mano, con la tranquilidad que ofrecen los nuevos. Y la guinda del pastel, tienes la satisfacción de prolongar la vida útil de un coche en lugar de comprar uno nuevo.
Cada coche se revisa durante más de una hora en 320 puntos de control. Utilizamos una máquina de diagnosis y realizamos pruebas dinámicas para detectar averías, ruidos y vibraciones por lo que ¡no se nos escapa nada!
- Sin desperfectos, ni averías
- Mecánicamente impecable
- Con sello de calidad Clicars
- Kilometraje garantizado
- 90.000 m², como 8 campos de fútbol
- Certificación de 320 puntos del vehículo
- +2.000 coches al mes pasan por fábrica
- Con un stock de más de 2.200 coches
- Comprueba que tu coche tiene o no IVA deducible en la información de la ficha del vehículo que encontrarás en nuestra web www.clicars.com
- Completa el Formulario 04 de la AEAT, que puedes descargar desde la web de la misma Agencia Tributaria www.agenciatributaria.es
- Presentarlo de manera telemática, en las oficinas de la AEAT, en cualquier oficina de correos o demás lugares contemplados en el artículo 16 de la Ley 39/2015.
- Junto con la solicitud se deberá acompañar la documentación que acredite que el destino del vehículo es el transporte habitual de la persona con discapacidad en silla de ruedas o con movilidad reducida.
- Presenta en Clicars el certificado expedido por la AEAT que permite la adquisición del coche aplicando el tipo reducido del 4%.
Vender un coche
Preguntas más frecuentes sobre cómo vender un coche en Clicars.
Sigue estos pasos para vender tu coche:
- Empieza tasando tu vehículo en Vende tu coche y completa el formulario. En él te pediremos información sobre tu coche (marca, modelo, matrícula y kilómetros). Tras completar todos los datos, te ofreceremos un precio estimado por él.
- Uno de nuestros agentes expertos te llamará para concertar una cita presencial en nuestras instalaciones o una cita online, donde podrás resolver todas tus dudas. Te guiaremos durante todo el proceso de venta de tu coche.
- El día de la cita, si es presencial deberás traer físicamente los siguientes documentos en su formato original para corroborar los datos que nos has proporcionado (y si tu cita es de manera online, nos lo deberás mandar al correo que te indiquemos): Permiso de circulación, ficha técnica, ITV vigente y justificante de los mantenimientos que has realizado.
- Te esperamos en nuestras instalaciones el día de la cita para revisar tu coche y la documentación y, si todo está correcto, compraremos tu coche y te haremos una transferencia bancaria en un máximo de 72 horas. Además, nos encargamos del cambio de titularidad.
- Es importante tener en cuenta que esta tasación no es vinculante. Una vez realizada una inspección física y mecánica de tu vehículo, el precio puede ajustarse en función de los detalles que se descubran en la evaluación manual. Finalmente, la tasación certificada será la que determine el valor definitivo del vehículo.
Si decides vender tu vehículo, uno de nuestros asesores realizará una revisión del mismo y, si estás de acuerdo con el precio final ofrecido, se te realizará una transferencia por el importe aceptado que recibirás en un máximo de 72h.
- Permiso de circulación
- Ficha técnica
- ITV vigente
- Justificante de los mantenimientos que has hecho
- Justificante de pago del IVTM (Impuesto vehículos tracción mecánica) del año en curso
- DNI o NIE en caso de persona física, CIF y DNI del apoderado además de los poderes en caso de empresa
- Todas las llaves del vehículo
- Datos bancarios del propietario para el pago (justificante bancario)
- En caso de que gestionemos nosotros el levantamiento financiero, necesitamos el nombre de la financiera y el número de contrato
-
Adicionalmente, y en determinados casos, el asesor/a podría pedir alguna otra documentación.
Y, si quieres conocer de antemano el precio aproximado de tasación, puedes hacerlo en el apartado de Vende tu coche.
- Poder notarial en dónde estés autorizado a venderlo. Únicamente será válido un poder notarial español
- Copia de DNI o NIE del autorizado y del propietario
Para ello, debes facilitarnos la siguiente documentación:
- Las escrituras de la empresa, dónde figura el administrador
- CIF de la empresa y DNI del administrador. El contrato de compraventa sólo podrá ser firmado por el administrador
- Factura de venta a Clicars
Nuestros centros
Dudas y preguntas sobre todo lo relacionado con nuestros centros físicos en península.
- Madrid (Villaverde), en Avenida Laboral, 10
- Zaragoza, en Avenida Diagonal, 20
- Valencia, en Avenida La Pista, 12 (Massanassa). Cerrado temporalmente
- Alicante, en Ctra. Ocaña, 65
- Córdoba, en C/ Esteban Cabrera, n5
Recuerda que si eres de fuera de Madrid, Zaragoza, Valencia, Alicante o Córdoba puedes comprar o tasar y vender tu coche de forma online a través de nuestra web www.clicars.com.
Recógelo GRATIS en nuestros centros o te ofrecemos el servicio de entrega a domicilio por 99€ (en península). Para entregas en las Baleares, el coste de envío será de 290€ (IVA incluido). No se hacen envíos a las Islas Canarias.
- Lunes a viernes: 09:00 a 20:30h
- Sábados y domingos: 10:00 a 19:00h
- Lunes a viernes: 09:30 a 20:30h
- Sábados: 10:00 a 19:00h
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- Sábados: 10:00 a 19:00h
- Lunes a viernes: 10:30 a 19:30h
- Sábados: 10:00 a 19:00h
- Lunes a viernes: 09:30 a 20:30h
- Sábados: 10:00 a 19:00h
- En Madrid, puedes llamarnos al 919 015 000
- En Zaragoza, el contacto es 876 142 002
- En Valencia , es el 965 029 082
- En Alicante, es el 965 026 229
- En Córdoba, es el 857 88 15 21
Garantía Premium Clicars
Preguntas más frecuentes sobre la Garantía Premium de Clicars.
- Motor
- Caja de cambios
- Turbo
- EGR
- Sistema anticontaminación
- Sistema de refrigeración
- Sistema de alimentación
- Sistema de GLP/GNC (si el vh lo equipa)
- Sistema de lubricación
- Sistema de dirección
- Sistema de seguridad
- Sistema eléctrico
- Sistema Infoentretenimiento
- Circuito de climatización
- Embrague
- Volante motor
- Batería de arranque
- Faros y pilotos LED
- Las baterías de alta tensión o baterías de empuje en coches eléctricos e híbridos, cualquiera que sea su tipología, como eléctrico de baterías o 100% eléctrico (VEB), eléctrico de autonomía extendida (EVER), híbrido (HEV) o híbrido enchufable (PHEV).
- En coches a gas (GNC / GLP), no se contempla la revisión para pasar el certificado de estanqueidad de los depósitos (requisito, que esté vigente para pasar ITV).
- Elementos de carrocería, pintura, neumáticos, llantas y tapacubos.
- Los accesorios no montados durante el proceso de fabricación del coche.
- Equipamiento de confort (a menos que se deba a un fallo eléctrico / electrónico)
- Reparaciones preventivas
- La línea completa de escape (del colector al silenciador). FAP . Catalizador
- Usos inapropiados del vehículo y fuerza mayor. Como por ejemplo: robos, incendios.
- Cumplir los intervalos de servicio de acuerdo a las pautas del fabricante, justificado con factura/s (según condiciones del contrato).
- Utilizar el coche respetando las normas y recomendaciones del fabricante.
- Realizar las inspecciones técnicas de acuerdo con la normativa.
- Comunicar a Clicars cualquier incidencia para poder indicar los pasos a seguir.
- Cumplir los intervalos de servicio de acuerdo a las pautas del fabricante, justificado con factura/s (según condiciones del contrato).
- Utilizar el coche respetando las normas y recomendaciones del fabricante.
- Realizar las inspecciones técnicas de acuerdo con la normativa.
- Comunicar a Clicars cualquier incidencia para poder indicar los pasos a seguir.
- La Garantía Premium Clicars podrá ser suscrita únicamente por las personas físicas y empresarios que tengan la condición de consumidores y usuarios conforme a lo dispuesto en el artículo 3 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, siempre que el vehículo y el destino que se le dé al mismo sean conformes a las condiciones generales establecidas para la contratación. En caso contrario, la contratación del servicio devendrá nula e ineficaz, procediendo Clicars a la devolución íntegra de los importes abonados.
- No podrán contratar la Garantía Premiun Clicars aquellas compañías y autónomos que se dediquen profesionalmente al sector de la automoción. Tampoco podrá ser objeto de la presente Garantía Premium Clicars los vehículos destinados profesionalmente al transporte de personas como, por ejemplo, taxis, VTC y autoescuelas. En caso de que se produzca la contratación de la garantía premium por parte de compañía o autónomo que se dedique profesionalmente al sector de la automoción, o que el objeto de la presente Garantía Premium Clicars sea un vehículo destinado profesionalmente al transporte de personas, dada su expresa exclusión por su condición de profesional del sector y por el tipo de actividad referidos, Clicars, una vez detectada tal circunstancia, podrá revocar dicho contrato de garantía premium, al ser nula e ineficaz la referida contratación. En este caso, Clicars procederá a la íntegra devolución del importe abonado en pago de la Garantía Premium, y sin que el contratante pueda exigir, ni Clicars deba ofrecer, servicio alguno de los recogidos en la Garantía Premium.
Packs de accesorios y seguros
Preguntas más frecuentes sobre Pack de Accesorios y seguros
- El Pack Accesorios Premium incluye todo lo necesario para tener tu coche radiante y tener una conducción segura:
- Aspiradora CECOTECde última tecnología, ciclónica (no usa bolsa por lo que no pierde potencia de aspirado), que permite aspirar tanto sólidos como líquidos (depósito de 500ml), con una autonomía de 20 minutos y 7.4Voltios de batería, con además todos los accesorios para que la puedas usar tanto en el coche como en casa.
- Un kit de elimina arañazos de la marca Krafft que permite remover restos de pintura y manchas difíciles, dejando un brillo y protección duradera en la carrocería. ¡Más un paño microfibra!
- Una luz de emergencia homologada por la DGT para situaciones en las que debas detener el vehículo en la vía.
- Un descongelador de parabrisas y anti lluvia que permite eliminar rápidamente el hielo y la nieve del parabrisas y mejora la visibilidad gracias a su recubrimiento hidrofóbico.
- Una rasqueta quita hielo y una lintera de 21 leads de regalo.
- Y nuestra bolsa Clicars en donde perfectamente podrás tenerlo todo guardado de una forma ordenada en el maletero de tu coche.
- En cambio, el Pack Accesorio Basic, ofrece todo esto:
- Un kit de productos de limpieza de la marca Krafft para el salpicadero, las llantas y líquido limpiaparabrisas para mantenerlo libre de insectos o suciedades. ¡Más un paño microfibra!
- Un botiquín de primeros auxilios con todo lo necesario: tijeras, gasas, tiritas, vendas, esparadrapo y hasta una manta térmica.
- Una luz de emergencia homologada por la DGT para situaciones en las que debas detener el vehículo en la vía.
- Dos triángulos de emergencia que son útiles para vías con curvas o rectas.
- Un chaleco reflectante de seguridad para estar siempre visible.
- Y nuestra bolsa Clicars en donde perfectamente podrás tenerlo todo guardado de una forma ordenada en el maletero de tu coche.
Consulta todas tus dudas en el proceso de compra de tu coche reacondicionado.
Financiación
Dudas y preguntas sobre como financiar un coche en Clicars
- Estar trabajando actualmente o disponer de ingresos mínimos mensuales o recibir una pensión contributiva.
- La cuota mensual elegida estará sujeta a estudio financiero, aunque siempre trabajaremos para darte las mejores condiciones posibles.
Consúltanos para financiaciones a tu medida.
Posventa
Preguntas más frecuentes sobre Posventa
- Revisar las preguntas y respuestas que encontrarás en esta misma página donde damos respuesta a muchas de las dudas comunes.
- Ponerte en contacto con nosotros en el 91 901 55 00 en horario de 9:00 a 19:00.
- Escribirnos a [email protected] - En el asunto, deja anotado tu número de matrícula para que podamos localizarte más rápido.
Clicars - DANA España
Preguntas más frecuentes sobre DANA España
Hemos habilitado un espacio temporal en el exterior de nuestras instalaciones en Pista de Silla 12 (Massanassa, Valencia) para seguir atendiéndote de manera presencial, por lo que ¡Te estamos esperando!
En este espacio exterior, totalmente acondicionado, te vamos a ofrecer el mejor servicio:
- Si buscas un coche reacondicionado.
- Si quieres vender tu vehículo actual.
- Si vienes a recoger tu vehículo de manera gratuita.
¡Pregunta a tu asesor/a para cualquier gestión que necesites realizar!
Si tienes alguna duda o necesitas más información, llámanos al teléfono específico habilitado para nuestros clientes en Valencia: 96 013 65 62.
También puedes acercarte directamente a nuestras instalaciones en: Pista de Silla 12, 46470 Massanassa, Valencia.
- Lunes a viernes: 10:30 a 19:30h
- Sábados: 10:00 a 19:00h
- Si por el contrario prefieres el servicio de entrega a domicilio, este tiene un coste de 99€ (en la península).
- Consulta con nuestros asesores/as para más detalles y opciones.
El Plan Reinicia Auto es una iniciativa del Gobierno de España para incentivar la adquisición de vehículos tras los siniestros provocados por la DANA. Se destinan 465 millones de euros para que todos los ciudadanos que necesiten comprar un vehículo, tras haber perdido el suyo, puedan recibir ayudas directas de hasta 10.000 euros que no tendrán que devolver.
El plazo de solicitud de ayudas se prolongará hasta el 30 de junio de 2025 o hasta la finalización de las ayudas otorgadas por el Gobierno. Estas subvenciones también serán aplicables con carácter retroactivo a los vehículos adquiridos a partir del 29 de octubre de 2024.
Los descuentos asociados a la compra de vehículos seminuevos son:
- Vehículos con etiqueta 0 emisiones: 4.000€
- Vehículos con etiqueta C o ECO: 2.000€
Clicars es un punto de venta oficial acreditado del Plan Reinicia Auto. La compra y, por tanto, la presentación de solicitudes de ayuda se realizará a través de Clicars.
*Consulta los términos y condiciones de la campaña en nuestra web.
- El/los vehículo/s a adquirir deberán haber sido matriculados en una fecha posterior al 30/10/2021.
- El titular del vehículo siniestrado por los efectos de la DANA, que conste en los registros de la Dirección General de Tráfico, deberá coincidir con el titular que adquiere el vehículo objeto de la ayuda. El/los vehículo/s siniestrados deben pertenecer a las siguientes categorías: M1, N1, N2, N3, L3, L4, L5, L3e, L4e, L5e, L6 y L7.
- Haber iniciado una reclamación a la aseguradora correspondiente o al Consorcio de Compensación de Seguros.
- Compromiso por parte del cliente de mantener la titularidad del vehículo y su matriculación en España durante tres años desde el momento de la concesión de la subvención.
- Compromiso por parte del cliente de dar de baja el vehículo siniestrado a consecuencia de la DANA en un plazo máximo de 2 años.
Importante: El incumplimiento de los compromisos señalados será causa de reintegro de la ayuda. Clicars no se responsabilizará por la denegación de las ayudas por parte del Gobierno, ni aceptará la devolución del vehículo una vez transcurridos 15 días o 1.000 km desde su entrega, lo que ocurra primero.
*Consulta los términos y condiciones de la campaña en nuestra web o pide más información a nuestro equipo a través del 96 013 65 62.Campaña Muévete con Etiqueta
Preguntas más frecuentes sobre la Campaña Muévete con Etiqueta
- El coche tiene menos de 12 años y menos de 160.000 km en el momento de la operación.
- Lo has tenido a tu nombre durante al menos 3 meses.
- Dispone de los 2 últimos mantenimientos.
- No ha sufrido ningún daño estructural.
- El vehículo tiene la ITV en vigor y está en condiciones aptas para circular.
- No presenta testigos encendidos ni averías mecánicas (motor, embrague, cambio, dirección, etc.).
- El vehículo no presenta daños estéticos graves.
- Debes adquirir un nuevo vehículo en Clicars con una de las etiquetas medioambientales indicadas.